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服务中心

服务政策

  恒信宗旨: 诚信为本,质量为上。

  经营信条: 铸恒信品牌 让用户满意 是我们永恒的追求。

  服务组织: 对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责。
  服务理念:
合肥恒信机械以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,合肥恒信机械更是视质量为生命,奉用户为上帝用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!合肥恒信机械员工已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

  人员培训计划: 培训对象(买方系统使用、维护及维修人员。)

  培训目的: 参加培训人员能够熟练掌握机械、配套设备和系统的正确操作方法。

  培训内容: 讲解机械和配套辅机的基本知识。详细介绍产品的结构、机械性能及特点,针对产品型号专题讲解。

  培训安排:

  1.我们严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

  2.严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行。

  技术服务承诺: 建立专业的销售服务人员,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的技术服务保障。

  售后服务承诺:

  1.为客户无偿提供技术服务。

  2.接到用户质量问题反馈时,向贵公司承诺派专业技术人员到现场进行处理,且直到贵公司满意为止。

  3.随时优惠提供各项备品、备件

  4.代办运输。对于本搅拌机,货物到达需方现场后,有供需双方派人现场清点。

  5.终身维护,保证客户利益。产品质量过硬,质保期内免费维修,实行终身维护制度。

  6.售后的安装、调试等,可根据客户的要求,由专业技术人员负责直至系统正常运转。

  7.节假日照常上班,让优质服务体现在一年365天的每一时刻。